Support à distance

En cas de support à distance, vous acceptez les clauses du contrat suivant : ("Burning Box SA" est noté ci-après "burningbox")

• Vous acceptez qu'un employé de burningbox ou une société intermédiaire employée par burningbox ou un externe mandaté par burningbox se connecte sur votre ordinateur pour pouvoir effectuer "une assistance technique" facturée sur la base d'un tarif horaire.
• Les heures seront facturées au tarif horaire de Fr. 180.-/heure+TVA ou selon un éventuel contrat écrit passé entre vous et burningbox, et ceci quel qu'en soit le résultat de l'intervention. burningbox facture son savoir faire à l'heure, cette facturation n'est pas discutable quel qu'il en soit l'éventuel résultat de l'intervention, positif ou négatif.
• Vous avez au préalable effectué une sauvegarde de votre système
• Vous acceptez les conditions générales de Burningbox
• Vous avez un problème à résoudre et ne pourrez donc pas prétendre ultérieurement que burningbox ou l'un de ses employé/partenaire à endommager votre système durant une intervention.