Fernsupport.

Bedingungen für den Fernsupport

Im Falle von Remote-Support akzeptieren Sie die folgenden Klauseln ("Burning Box SA" wird im Folgenden als "burningbox" bezeichnet):

• →Sie stimmen zu, dass sich ein Mitarbeiter der burningbox, ein von der burningbox beauftragtes Unternehmen oder ein externer Beauftragter der burningbox mit Ihrem Computer verbindet, um "technische Hilfe" auf der Basis eines Stundensatzes zu leisten.
• →Die Stunden werden zum Satz von Fr. 180.-/Stunde + MwSt. oder nach einem eventuellen schriftlichen Vertrag zwischen Ihnen und burningbox abgerechnet — unabhängig vom Ergebnis der Intervention. burningbox stellt sein Know-how stundenweise in Rechnung; diese Abrechnung ist vom Ergebnis der Intervention, ob positiv oder negativ, nicht anfechtbar.
• →Sie haben zuvor ein Backup Ihres Systems erstellt.
• →Sie akzeptieren die allgemeinen Geschäftsbedingungen von burningbox.
• →Sie haben ein Problem zu lösen und werden daher später nicht behaupten, dass burningbox oder einer seiner Mitarbeiter oder Partner Ihr System während einer Intervention beschädigt hat.